上一篇〈TPD五型與創新創業-手法〉說,創業不是天生的,手法可以後天學。這一篇卻要談特質,而特質有很大一部分是天生的。這樣不是自相矛盾嗎?
人到底是天生的,還是養成的(nature or nurture)?這個問題,學者已經吵了一百多年,到現在還沒吵完。我們的看法比較簡單:手法可以學,但要學在對的地方。有些事,適才適所最好,千萬不要跟自己的天性作對。
手法像學開車,每個人都學得會;特質比較像體質,有人天生不怕冷,有人一吹風就感冒。學開車的時候,順便知道自己的體質,才知道這趟路該帶什麼出門,該找誰一起上路。
一本研究「白手起家」的書
《大翻身時代》(The Self-made Billionaire Effect: How Extreme Producers Create Massive Value,2015)的兩位作者來自普華永道。他們從富豪榜裡排除了靠繼承致富的人,挑出一百二十位白手起家的億萬富翁,一個一個去研究。
結果第一件發現,就是我們對這些人的想像幾乎都錯了。七成以上的人,是過了三十歲才想出那個改變一生的點子;來自科技業的不到兩成;八成以上不是在什麼藍海,而是在競爭激烈的老產業裡殺出來的。紅牛沒有發明飲料,只是把它裝進小罐子,賣兩倍的價錢。
原來白手起家,不太需要年輕、不太需要高科技,也不太需要運氣。那需要什麼?
創造者與執行者
作者把人分成兩種。一種叫「高價值創造者」(Producer),看得見還不存在的東西,把人和資源湊在一起把它做出來,再賣給一群原本不知道自己需要它的人。另一種叫「執行者」(Performer),擅長在已經畫好的地圖上,把每一步走到最好。
兩種人沒有高下。公司要運轉,靠的多半是執行者。只是大公司習慣提拔執行者,執行者升上去後又提拔執行者,久了,創造者在裡面待不住,只好出去自己開公司。賈伯斯創立蘋果之前,曾在電玩公司 Atari 工作;彭博也是被所羅門兄弟放走後,才自己創辦了彭博社。
書裡說,創造者身上有五組看似矛盾的特質:同理心與想像力、耐心與行動力、創造性與執行力、冒險精神與復原力,以及懂得和執行者合作。他們厲害的地方,不是某一項特別強,而是能把兩頭都抓住。
五型的特質排行
我把這九項特質拿來對照 TPD 五型。每一型其實都有,差別只在強度,所以用排名來看:1 代表五型中最強,5 代表最弱。
| 五型 | 同理心 | 想像力 | 耐心 | 行動力 | 創造性 | 執行力 | 冒險精神 | 復原力 | 與執行者合作 | 平均 | 總評 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 米一 | 2 | 1 | 5 | 1 | 2 | 5 | 1 | 1 | 3 | 2.33 | 第1名 |
| 井一 | 5 | 2 | 2 | 2 | 1 | 1 | 2 | 2 | 5 | 2.44 | 第2名 |
| 米 | 1 | 3 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 5 | 1 | 3.22 | 第3名 |
| 井 | 3 | 5 | 1 | 3 | 5 | 2 | 5 | 3 | 2 | 3.22 | 第4名 |
| 一 | 4 | 4 | 3 | 5 | 4 | 3 | 3 | 4 | 4 | 3.78 | 第5名 |
米一:點火的人
米一是天生的點火者。想像力來得最快,東一個靈感、西一個點子,連在一起就是一門生意。有感覺就往前衝,跌倒了拍拍灰塵又站起來,好像從來不記得自己摔過。
但點火的人通常不愛顧爐子。耐心和執行力,剛好是米一排名最後的兩項。所以米一最需要的,不是更多的靈感,而是一個願意幫他把火顧好的人。
井一:把火變成引擎的人
井一的想像力不是天馬行空,而是從原理一步一步推出來的。推到某個地方,他會說:「理論上做得到,只是還沒有人做。」然後真的去把它造出來。像馬斯克這樣的井一,從物理原理回頭算,發現火箭的成本其實可以大幅降低,這就是推演型的想像力。
井一也冒險,但冒的是算過的險。米一是聞到機會就跳,井一是算好落點才跳。兩種都需要勇氣,只是一種靠直覺,一種靠計算。井一排名最後的是同理心和合作,所以他常常造出很厲害的東西,卻忘了問別人想不想要。
米:最懂人心的人
米的同理心排第一,想像力也不差,他們最知道顧客心裡缺什麼。書裡有一對夫妻,太太琳達把一種冷門水果變成了大眾飲料,從口味到瓶子的形狀都自己來;先生負責讓這門生意賺錢。
米的弱點是復原力。一次失敗,可能要難過很久。所以米很適合創業,但最好別一個人創業,身邊要有一個人提醒他:跌倒只是跌倒,不是你不好。
井與一:最好的搭檔
井和一在這張表上排在後面,但這不代表他們跟創業無緣。井的耐心排第一,一的判斷力最冷靜,這正是創造者最缺的東西。
書裡有個數字很動人:一半以上的億萬富翁,是以「創造者加執行者」的搭檔起家的。創業家庫班這樣形容他的夥伴:
「他能列出海量的證據證明我多粗心大意,我也能列出同樣多的證據證明他因為太較真而錯失大機遇。但是我們倆彼此完美地互補。」
我很喜歡這段話。兩個人互相看不順眼,卻也互相需要。好的搭檔大概就是這樣,不是因為你們很像,而是因為你們剛好缺的不一樣。
不要跟天性作對
讀這張表,最容易犯的錯,就是看到自己排第五,就覺得「我不是創業的料」。
天性和後天哪個重要,我們不打算在這裡下結論。但我們相信一件事:手法可以學,天性不必改。一個井,硬要學米一「有感覺就往前衝」,多半衝得很辛苦,也衝得很危險;倒不如把他排第一的耐心用上,去當那個讓火一直燒下去的人。
所以 TPD 的建議有三步:先適才適所,把天生的長處放在對的位置;再以長引缺,讓長處慢慢把缺的那一塊帶出來;真的帶不出來的,就去找一個人來補。
因此,這張表要問的,不是「我能不能創業」,而是:
- 我創業時,最自然的力氣在哪裡?
- 我最容易在哪裡跌倒?
- 我應該找什麼樣的人,坐在我旁邊?
創業從來不是一個人的天賦,而是兩種人的相遇。
